POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. INFORMACIÓN GENERAL
Responsable del Tratamiento: ProyectoTripode LLC Ediciones
Constitución: Wyoming, Estados Unidos
Registro: Wyoming Secretary of State
Dirección Registrada: 30 N Gould St Ste N – Sheridan, WY 82801
Sitio Web: proyectotripode.com
Email de Contacto: info@proyectotripode.com
Fecha de Última Actualización: 09-08-2025
2. INTRODUCCIÓN
En ProyectoTrípode respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web o adquiere nuestros productos.
Dado el contenido sensible de nuestros libros (duelo, pérdida, cuidados paliativos), entendemos que la privacidad y confidencialidad son especialmente importantes para nuestros lectores.
3. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
3.1 Información que Usted Nos Proporciona Directamente
Al realizar una compra:
Nombre completo
Dirección de email
Dirección de envío (solo para libros físicos)
Información de facturación
Número de teléfono (opcional)
Al contactarnos:
Nombre
Email
Mensaje o consulta
Cualquier información adicional que decida compartir
Al suscribirse a nuestro boletín:
Dirección de email
Nombre (opcional)
3.2 Información que Recopilamos Automáticamente
Datos técnicos:
Dirección IP
Tipo de navegador
Sistema operativo
Páginas visitadas en nuestro sitio
Tiempo de permanencia
Fecha y hora de las visitas
Cookies y tecnologías similares:
Cookies esenciales para el funcionamiento del sitio
Cookies de preferencias
Cookies analíticas (Google Analytics, si aplica)
4. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN
4.1 Finalidades del Tratamiento
Para procesar sus compras:
Confirmar y entregar pedidos
Procesar pagos
Enviar confirmaciones y actualizaciones de pedidos
Proporcionar servicio al cliente
Para comunicarnos con usted:
Responder a sus consultas
Enviar información sobre nuestros productos (si se suscribe)
Notificar sobre actualizaciones importantes
Para mejorar nuestros servicios:
Analizar el uso del sitio web
Identificar problemas técnicos
Desarrollar nuevos productos y servicios
4.2 Base Legal para el Tratamiento
Ejecución de contrato: Para procesar sus compras
Consentimiento: Para marketing y cookies no esenciales
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y seguridad
5. COMPARTIR SU INFORMACIÓN
5.1 Nunca Vendemos Sus Datos
ProyectoTrípode NO vende, alquila o comercializa su información personal a terceros bajo ninguna circunstancia.
5.2 Compartimos Información Solo Cuando Es Necesario
Proveedores de servicios esenciales:
Procesadores de pagos (PayPal, Stripe, etc.) – solo datos necesarios para transacciones
Servicios de email (para envío de productos digitales)
Servicios de envío (solo para libros físicos)
Cumplimiento legal:
Cuando sea requerido por ley
Para proteger nuestros derechos legales
En casos de emergencia de seguridad
5.3 Transferencias Internacionales
Como empresa constituida en Estados Unidos, algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados en diferentes países. Nos aseguramos de que mantengan niveles adecuados de protección de datos conforme a los estándares estadounidenses e internacionales.
6. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
6.1 Tipos de Cookies que Utilizamos
Cookies Esenciales (siempre activas):
Carrito de compras
Sesión de usuario
Preferencias de idioma
Seguridad del sitio
Cookies de Preferencias:
Configuraciones del sitio
Recordar sus elecciones
Cookies Analíticas:
Google Analytics (para entender cómo usa nuestro sitio)
Estadísticas de visitas
6.2 Control de Cookies
Puede controlar las cookies a través de:
Configuración de su navegador
Nuestro banner de cookies
Herramientas de Google Analytics Opt-out
7. SEGURIDAD DE SUS DATOS
7.1 Medidas de Protección
Protección técnica:
Encriptación SSL para todas las transacciones
Servidores seguros para almacenamiento de datos
Acceso restringido a información personal
Actualizaciones regulares de seguridad
Protección organizacional:
Acceso limitado solo a personal autorizado
Capacitación en privacidad para nuestro equipo
Políticas internas de manejo de datos
7.2 Limitaciones
Ningún sistema es 100% seguro. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para proteger sus datos, pero no podemos garantizar seguridad absoluta.
8. SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD
8.1 Derecho de Acceso
Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
8.2 Derecho de Rectificación
Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
8.3 Derecho de Eliminación
Puede solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a ciertas limitaciones legales.
8.4 Derecho de Oposición
Puede oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing.
8.5 Derecho de Portabilidad
Puede solicitar sus datos en formato estructurado y legible.
8.6 Derecho de Limitación
Puede solicitar la restricción del procesamiento en ciertas circunstancias.
8.7 Cómo Ejercer Sus Derechos
Envíe su solicitud a: info@proyectotripode.com
Tiempo de respuesta: Máximo 30 días hábiles
Costo: Gratuito (primera solicitud anual)
9. RETENCIÓN DE DATOS
9.1 Períodos de Conservación
Datos de compra: 7 años (requerimiento fiscal)
Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
Datos de consultas: 3 años desde el último contacto
Datos técnicos: 2 años máximo
9.2 Eliminación Segura
Cuando eliminamos datos, lo hacemos de manera segura e irrecuperable.
10. MENORES DE EDAD
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores.
Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.
11. MARKETING Y COMUNICACIONES
11.1 Consentimiento
Solo enviamos comunicaciones de marketing a quienes han dado su consentimiento explícito.
11.2 Frecuencia
Máximo 2 emails por mes con información sobre:
Nuevos libros de la serie ProyectoTrípode
Recursos de apoyo relacionados con duelo y cuidados paliativos
Descuentos especiales
11.3 Cancelación de Suscripción
Puede cancelar en cualquier momento:
Enlace «unsubscribe» en cada email
Contactando directamente: [email]
Su solicitud se procesará inmediatamente
12. CONSIDERACIONES ESPECIALES
12.1 Contenido Sensible
Entendemos que nuestros lectores pueden estar pasando por momentos difíciles. Por eso:
Mantenemos la máxima confidencialidad
No compartimos información sobre las compras específicas
Respetamos la sensibilidad del contenido que adquieren
12.2 Apoyo y Recursos
Si necesita apoyo emocional, recuerde que nuestros libros incluyen recursos y organizaciones de ayuda. También puede contactarnos para orientación sobre recursos adicionales.
13. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios importantes se notificarán por:
Email a usuarios registrados
Aviso prominente en el sitio web
Actualización de la fecha en esta página
14. CONTACTO PARA PRIVACIDAD
Para consultas sobre privacidad:
Email: info@proyectotripode.com
Asunto: «Consulta de Privacidad»
Para ejercer sus derechos:
Email: info@proyectotripode.com
Asunto: «Ejercicio de Derechos – [especifique qué derecho]»
Dirección postal:
ProyectoTripode LLC Ediciones
30 N Gould St Ste N – Sheridan, WY 82801
Wyoming, Estados Unidos
15. CUMPLIMIENTO LEGAL
Esta política cumple con:
Wyoming LLC Act
Leyes federales de privacidad de EE.UU.
FTC Guidelines para comercio electrónico
CAN-SPAM Act para comunicaciones comerciales
Si considera que hemos violado sus derechos de privacidad, puede:
Contactarnos directamente usando la información anterior
Presentar una queja ante la Federal Trade Commission (FTC)
Buscar asesoría legal según las leyes aplicables
Esta Política de Privacidad fue diseñada para ser transparente y comprensible. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos.
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Wyoming, Estados Unidos
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Última actualización: 09-08-2025