Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio es ProyectoTripode LLC, sociedad constituida en Wyoming, Estados Unidos, que opera bajo el sello editorial ProyectoTripode Ediciones.

• Sitio web: proyectotripode.com
• Correo electrónico: info@proyectotripode.com
• Dirección postal: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos

2. Alcance y compromiso de privacidad

Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, con qué finalidad la utilizamos, con quién puede compartirse y qué opciones tiene usted cuando visita el sitio, crea una cuenta, adquiere un producto digital, descarga un archivo, se suscribe a comunicaciones editoriales o se pone en contacto con nosotros.

Algunos de nuestros libros abordan el duelo, la pérdida, los cuidados paliativos y otras experiencias humanas sensibles. La compra de un título puede revelar intereses personales, pero no utilizamos esa información para inferir diagnósticos, estados de salud ni condiciones psicológicas, y le pedimos que no nos envíe información médica o especialmente sensible que no sea necesaria para atender su consulta.

3. Información que recopilamos

3.1. Información proporcionada por usted

Según la forma en que utilice el sitio, podemos recibir:

• Nombre y apellidos, cuando los proporcione.
• Dirección de correo electrónico.
• País y código postal de facturación.
• Contenido de los mensajes, consultas o solicitudes de asistencia.
• Preferencias de suscripción y consentimiento para recibir comunicaciones editoriales.

3.2. Datos de cuenta, pedidos y descargas

Cuando realiza una compra, Easy Digital Downloads y WordPress pueden crear o administrar una cuenta de cliente. En ese contexto tratamos:

• Nombre de usuario y estado de la cuenta.
• Datos de verificación, acceso y restablecimiento de contraseña. Las contraseñas no se conservan en texto legible.
• Identificador, fecha, importe y estado del pedido.
• Productos adquiridos, reembolsos y referencias asociadas a la transacción.
• Historial del pedido, permisos de descarga, enlaces generados y registros necesarios para entregar y proteger los archivos digitales.
• Comunicaciones transaccionales, como recibos, confirmaciones, avisos de cuenta y reembolsos.

3.3. Información de pago

Los pagos se procesan mediante Stripe. ProyectoTripode LLC no almacena números completos de tarjeta ni códigos de seguridad. Stripe recibe y trata la información necesaria para autorizar el pago, autenticar al titular, gestionar disputas y prevenir fraude.

Si utiliza funciones de Stripe como Link, Stripe puede solicitar datos adicionales, por ejemplo, un correo electrónico o número de teléfono, conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

3.4. Información técnica y de uso

El sitio y sus proveedores pueden recopilar determinados datos técnicos, entre ellos:

• Dirección IP y datos aproximados de ubicación derivados de ella.
• Tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo.
• Fecha, hora, páginas visitadas, procedencia de la visita e interacciones con el sitio.
• Eventos técnicos, registros de seguridad, errores y señales de prevención de fraude.
• Preferencias y constancias de consentimiento de cookies.

4. Finalidades y bases legales

Utilizamos la información para las siguientes finalidades:

• Gestionar la compra y entregar los productos digitales: confirmar pedidos, procesar pagos, crear la cuenta cuando corresponda, habilitar descargas, enviar recibos y tramitar reembolsos. La base principal es la ejecución del contrato.
• Cumplir obligaciones legales: conservar los registros que exijan las normas contables, fiscales, de protección al consumidor, prevención del fraude y atención de requerimientos legítimos.
• Proteger el sitio y las transacciones: prevenir accesos no autorizados, abuso, fraude, contracargos y otros incidentes. La base es nuestro interés legítimo en mantener un servicio seguro y, cuando corresponda, el cumplimiento de obligaciones legales.
• Atender consultas y solicitudes: responder mensajes, prestar asistencia y resolver incidencias relacionadas con cuentas, pagos o descargas. La base puede ser la ejecución del contrato o nuestro interés legítimo en atender adecuadamente a quienes utilizan el sitio.
• Medir y mejorar el sitio: utilizar analítica para comprender de forma agregada cómo se usa el sitio, siempre de acuerdo con las preferencias de consentimiento aplicables.
• Enviar comunicaciones editoriales: informar sobre lanzamientos, contenidos o novedades únicamente a quienes se hayan suscrito o cuando otra base legal lo permita. La base habitual es el consentimiento.

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

5. Pagos y prevención automatizada del fraude

Stripe puede utilizar herramientas como Stripe Radar para analizar señales de la transacción y generar una puntuación de riesgo. Como resultado, un pago puede aprobarse, rechazarse, marcarse para revisión o requerir autenticación adicional.

Estas comprobaciones se utilizan para proteger a compradores y a ProyectoTripode LLC frente al fraude. No tienen como finalidad evaluar el carácter ni la solvencia general de una persona. Si considera que un pago legítimo fue rechazado por error, puede escribir a info@proyectotripode.com para solicitar asistencia. Stripe también trata determinados datos para sus propios fines y obligaciones legales, conforme a su Política de Privacidad.

6. Cookies, analítica y consentimiento

El sitio utiliza cookies y tecnologías similares. Algunas son necesarias para la seguridad, el funcionamiento de WordPress, la cuenta, el carrito, el proceso de compra y la entrega de archivos. Estas funciones no podrían prestarse correctamente sin ellas.

También utilizamos Google Analytics, integrado mediante Site Kit de Google, para obtener estadísticas sobre el uso del sitio. Las funciones de medición y el almacenamiento no esencial se gestionan de acuerdo con la elección realizada en el banner de CookieYes y mediante el modo de consentimiento de Google.

Al entrar en el sitio puede aceptar, rechazar o personalizar las categorías no esenciales. Puede cambiar posteriormente sus preferencias desde el mecanismo de configuración de cookies disponible en el sitio o eliminando las cookies desde su navegador.

CookieYes registra la elección de consentimiento para aplicarla y poder demostrarla. Google trata los datos de Analytics conforme a su Política de Privacidad.

7. Comunicaciones editoriales y MailerLite

Si se suscribe voluntariamente, utilizaremos su correo electrónico y, cuando lo proporcione, su nombre para enviarle comunicaciones editoriales a través de MailerLite. La compra de un ebook no implica por sí sola la suscripción a comunicaciones promocionales.

Puede cancelar la suscripción en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada mensaje o escribiendo a info@proyectotripode.com. Conservaremos una constancia mínima de la baja cuando resulte necesaria para respetar su decisión y evitar nuevos envíos. MailerLite trata los datos conforme a su Política de Privacidad.

8. Proveedores y destinatarios

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Podemos compartirlos únicamente en la medida necesaria con:

• Hostinger: alojamiento web, infraestructura y correo electrónico.
• Stripe: procesamiento de pagos, autenticación, prevención de fraude, reembolsos y disputas.
• Google: analítica del sitio cuando corresponda según las preferencias de consentimiento.
• CookieYes: gestión y registro de preferencias de consentimiento.
• MailerLite: administración de suscriptores y envío de comunicaciones editoriales consentidas.
• Proveedores profesionales: asesores contables, fiscales, jurídicos o técnicos cuando sea razonablemente necesario y estén sujetos a deberes de confidencialidad.
• Autoridades competentes: cuando exista una obligación legal, una solicitud válida o la necesidad de proteger derechos, seguridad y prevenir abusos.

WordPress y Easy Digital Downloads son las herramientas utilizadas para administrar el sitio, las cuentas, los pedidos y la entrega de productos digitales dentro de nuestra infraestructura.

9. Transferencias internacionales

ProyectoTripode LLC está constituida en Estados Unidos y algunos proveedores pueden tratar información en Estados Unidos, el Espacio Económico Europeo u otros países. Cuando la normativa aplicable lo exige, procuramos que estas transferencias se apoyen en mecanismos reconocidos, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras salvaguardas válidas.

Puede solicitar información adicional sobre las salvaguardas aplicables escribiendo a info@proyectotripode.com.

10. Conservación de la información

Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir las obligaciones legales aplicables. Los criterios principales son:

• Pedidos, pagos y reembolsos: durante el plazo necesario para prestar el servicio, mantener el historial de compra y descarga y atender obligaciones contables, fiscales, contractuales, contracargos o reclamaciones.
• Cuenta del cliente: mientras permanezca activa o sea necesaria para conservar el acceso legítimo a sus compras, salvo solicitud de eliminación y siempre que no exista una obligación de conservación.
• Registros de descarga y seguridad: durante el tiempo razonablemente necesario para entregar los archivos, prevenir abuso y resolver incidencias.
• Consultas: durante el tiempo necesario para responder y, normalmente, hasta tres años desde el último contacto, salvo que una obligación o reclamación justifique un plazo diferente.
• Comunicaciones editoriales: hasta que retire su consentimiento o solicite la baja, conservando cuando sea necesario una constancia mínima de esa solicitud.
• Analítica y consentimiento: según la configuración de los servicios utilizados y durante el período necesario para obtener estadísticas, acreditar las preferencias y proteger el sitio.

Cuando la conservación deja de ser necesaria, eliminamos o anonimizamos la información mediante medidas razonables.

11. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad, entre ellas cifrado HTTPS, controles de acceso, actualizaciones, copias de seguridad, protección de archivos de descarga y supervisión de transacciones. Ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Si sospecha que su cuenta o sus datos han sido comprometidos, comuníquese con nosotros cuanto antes en info@proyectotripode.com.

12. Sus derechos

Dependiendo de su lugar de residencia y de la normativa aplicable, puede tener derecho a:

• Solicitar acceso a sus datos personales.
• Corregir datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de sus datos, cuando proceda.
• Solicitar la limitación del tratamiento.
• Oponerse a determinados tratamientos, incluido el marketing directo.
• Solicitar la portabilidad de los datos cuando sea aplicable.
• Retirar el consentimiento otorgado.
• Solicitar información sobre decisiones automatizadas que le afecten, cuando corresponda.
• Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

Para ejercer estos derechos, escriba a info@proyectotripode.com con el asunto “Privacidad – Ejercicio de derechos”. Podremos solicitar información razonable para verificar su identidad.

Responderemos sin demora indebida y dentro del plazo exigido por la normativa aplicable. Cuando resulte aplicable el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, el plazo ordinario es de un mes desde la recepción de la solicitud y puede ampliarse hasta dos meses adicionales cuando la complejidad o el número de solicitudes lo justifique; en ese caso se informará de la ampliación dentro del primer mes.

13. Menores de edad

El sitio y sus productos no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si considera que un menor nos ha proporcionado información, escríbanos para que podamos revisarla y eliminarla cuando corresponda.

14. Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede contener enlaces o funciones administradas por terceros. Sus prácticas de privacidad se rigen por sus propias políticas. Recomendamos revisarlas antes de proporcionarles información personal.

15. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el sitio, los proveedores o las obligaciones aplicables. La versión vigente mostrará su fecha de actualización. Cuando un cambio sea relevante, podremos comunicarlo mediante un aviso visible en el sitio o por otros medios apropiados.

16. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad o con el tratamiento de sus datos:

• Responsable: ProyectoTripode LLC, operando bajo el sello ProyectoTripode Ediciones
• Correo: info@proyectotripode.com
• Asunto sugerido: Consulta de privacidad
• Dirección postal: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos